Aide & F.A.Q.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos créations, la livraison et les retours.
Où sont confectionnées vos pièces ? +
Toutes nos pièces sont imaginées dans notre studio parisien. La confection est réalisée à la main entre nos ateliers en France (pour le tailleur structuré) et nos coopératives partenaires à Dakar et Abidjan (pour les pièces fluides et le travail de la soie).
Quels sont les délais de livraison ? +
Pour les pièces en stock, l'expédition se fait sous 48h. La livraison express via DHL prend ensuite 2 à 3 jours ouvrés dans le monde entier. Pour les créations sur-mesure, comptez un délai de 3 à 5 semaines.
Acceptez-vous les retours ? +
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner ou échanger une pièce (hors sur-mesure), à condition que celle-ci n'ait jamais été portée et que l'étiquette scellée soit intacte.